Csalferrarede

Desenvolvimento da autoestima, respeito mútuo e espirito de entreajuda e cooperação

Respeito pelos Direitos Humanos

Desenvolvimento integral

Recetividade e solidariedade

Ética Profissional (igualdade de oportunidades, delicadeza e confidencialidade)

A humanização dos serviços é um dos fundamentos do CSA. Pretende-se realizar todas as atividades com dedicação e profissionalismo, compreender a individualidade e personalidade de cada utente, de forma a criar um ambiente que facilite a interação, a criatividade e a resolução de problemas por parte deste, desenvolvidas de acordo com os requisitos legais estabelecidos. É objetivo satisfazer as necessidades e expectativas dos nossos utentes e outras partes interessadas.

Pretende-se mobilizar atitudes e comportamentos que adicionados aos meios técnicos e financeiros disponíveis, irão melhorar continuamente a Qualidade dos serviços por nós prestados e a nossa organização interna.

Pretende-se sistematizar processos que nos permitam potenciar a Melhoria Contínua.

Assumimos satisfazer as expectativas profissionais de todos os nossos colaboradores, tornando-os empenhados no sucesso desta organização que também é e depende deles.

Convictos que temos uma estrutura capaz de satisfazer estas intenções e orientações, aqui nos comprometemos formalmente em dedicar o nosso total empenho e disponibilidade para participar na melhoria global da nossa organização.

A Politica da Qualidade é comunicada a todos os colaboradores e está disponível ao público.

O Presidente de Direção

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                                                           (Data: 20/05/2021)